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Privacy Policy

​En ANIUTE, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas o que recogemos cuando utilizas nuestros servicios, nuestra página web o nuestros sillones de masaje.

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos

  • Identidad: ANIUTE

  • Dirección: Plaza Partidors, Lliria ( Valencia )

  • Correo Electrónico: contacto@aniute.es

  • Teléfono: +34 604 80 60 53

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, dependiendo de tu interacción con nosotros:

  • Información que nos proporcionas directamente:

    • Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, NIF/CIF (en caso de empresas o facturación).

    • Datos de facturación y pago: Información necesaria para procesar compras o alquileres de sillones (ej. datos bancarios, información de tarjeta de crédito, encriptada y procesada por pasarelas de pago seguras).

    • Comunicaciones: Información que nos envías en tus consultas, solicitudes de soporte o comentarios.

  • Información recopilada automáticamente (al usar nuestros servicios o sillones):

    • Datos de Uso de Sillones: Información sobre el uso de los sillones de masaje (ej. duración de la sesión, tipo de masaje seleccionado, frecuencia de uso). Esta información se recopila de forma anonimizada o agregada siempre que sea posible.

    • Datos Técnicos del Sillón: Información sobre el rendimiento del sillón (ej. estado de funcionamiento, posibles errores).

    • Datos de Conectividad (si aplica a modelos como AuraSmart o AuraZero): En caso de usar la APP o conectividad Bluetooth: información sobre la conexión, pero nunca el contenido de tus dispositivos móviles (llamadas, mensajes, etc.).

    • Datos de Navegación (en la web): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, datos de cookies (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del Tratamiento de tus Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, siempre bajo una base legal legítima:

  • Gestión de Pedidos y Servicios (Base Legal: Ejecución de un contrato):

    • Procesar y gestionar tus compras, alquileres o acuerdos de colaboración.

    • Entregar los productos y prestar los servicios contratados.

    • Facturación y gestión de pagos.

    • Gestionar incidencias y el servicio post-venta, incluyendo garantías y reparaciones de productos defectuosos.

  • Comunicación y Atención al Cliente (Base Legal: Interés legítimo o consentimiento):

    • Responder a tus consultas, solicitudes de información y soporte técnico.

    • Enviarte comunicaciones importantes sobre tus productos o servicios.

  • Mejora de Productos y Servicios (Base Legal: Interés legítimo):

    • Analizar el uso de nuestros sillones y la interacción con nuestra web para mejorar la calidad, funcionalidad y experiencia de nuestros productos y servicios. (Preferentemente con datos anonimizados).

    • Realizar análisis de mercado y tendencias para el desarrollo de nuevos productos.

  • Marketing y Publicidad (Base Legal: Consentimiento):

    • Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y ofertas sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de tu interés, solo si nos has dado tu consentimiento explícito.

    • Realizar encuestas de satisfacción.

  • Cumplimiento Legal (Base Legal: Obligación legal):

    • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

    • Detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales.

4. Compartir tus Datos Personales

ANIUTE no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en la operación de nuestro negocio (ej. empresas de transporte para entregas, pasarelas de pago, servicios de mantenimiento técnico, plataformas de envío de emails). Estos proveedores actúan bajo nuestras instrucciones y han firmado acuerdos de confidencialidad.

  • Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

  • Centros comerciales/Socios (en el modelo de uso): En el caso de los sillones en centros comerciales, se compartirán datos agregados y anonimizados sobre el uso para informes y reparto de ingresos, pero nunca datos personales identificables del usuario final del sillón.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Si en algún momento fuera necesario transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable y garantizando un nivel de protección adecuado.

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, firewalls, controles de acceso físico y de software.

7. Tus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • Derecho de Acceso: Saber si estamos tratando tus datos y qué datos son.

  • Derecho de Rectificación: Corregir tus datos si son inexactos o incompletos.

  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

  • Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

  • Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento para fines de marketing directo.

  • Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a través de [tu correo electrónico de contacto, p. ej., privacidad@aniute.com]. Te responderemos a tu solicitud en el plazo legalmente establecido.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.

8. Conservación de tus Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez finalizado el periodo de conservación, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

ANIUTE podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas de la industria. Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestra página web y/o a través de otros medios adecuados.

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